三包”及免費保修有效期限
根據(jù)國家相關法律、法規(guī)的規(guī)定，商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計算方法如下：“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結束之日起計算，對于不需要送貨、安裝、調(diào)試的，從簽訂購銷合同之日起計算。
關于付費維修服務
產(chǎn)品超出本公司所規(guī)定的保修期限，或不屬于保修服務中所描述的情況造成的產(chǎn)品故障或損壞，客戶可以選擇有償維修服務，具體收費標準按故障現(xiàn)象及上門距離甲乙雙方另行協(xié)議約定。
關于換貨服務
客戶收到產(chǎn)品后3日內(nèi)對機器的外觀和性能進行檢測，若出現(xiàn)外觀劃傷、玻璃碎、屏碎、變形等到貨不良問題，在提供合同附件《貨物簽收告知書》中規(guī)定的相關證明材料，經(jīng)我司確認為到貨DOA后，我司將以最快速度進行更換新機。
客戶收到我司產(chǎn)品之日起15日內(nèi)，若設備出現(xiàn)質(zhì)量問題時（玻璃碎、屏碎、變形除外），我司安排快速維修，3日內(nèi)維修不好即更換新機。換貨時需先將不良產(chǎn)品發(fā)回我司，我司在確認收到不良設備后，及時安排更換新機。
在符合換貨條件下，我司將按正常流程進行換貨服務，若無同型號產(chǎn)品，則以不低于原產(chǎn)品性能的同系列產(chǎn)品進行更換。
安裝、調(diào)試政策
對于會議平板用戶，我司不提供免費上門安裝、調(diào)試服務。若消費者要求上門調(diào)試服務的，則按規(guī)定標準收取上門安裝、調(diào)試費用。對于消費者所購產(chǎn)品的特殊安裝服務（如：掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心墻體等特殊墻體，吸頂?shù)跹b、吊裝等特殊安裝方式），需另行協(xié)商。
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